Restez vigilant lors de la location

Votre sécurité nous importe. Bien que nous travaillons à maintenir EU-Rentals comme une plateforme de confiance, il est important de rester vigilant et de prendre quelques précautions simples lors de votre recherche de logement.

Comment fonctionne EU-Rentals

EU-Rentals est une plateforme qui met en relation propriétaires et locataires. Nous ne :

Gérons pas les paiements ou les dépôts
N'agissons pas en tant qu'intermédiaire ou service de séquestre
Ne garantissons pas les locations ou les annonces
N'offrons pas de régimes de protection des acheteurs ou des locataires
Ne vérifions pas tous les propriétaires ou locataires

Méfiez-vous de toute personne prétendant travailler pour EU-Rentals et vous demandant de transférer de l'argent ou de fournir des informations personnelles. C'est une escroquerie.

Escroqueries locatives courantes à surveiller

Ne payez jamais avant la visite

Évitez d'envoyer un dépôt ou le loyer du premier mois avant d'avoir visité la propriété ou de vous être assuré que le propriétaire ou l'agent est authentique.

Soyez particulièrement prudent si quelqu'un prétend :

Être à l'étranger et ne pas pouvoir montrer la propriété
Vous demande de « réserver » la propriété en payant d'abord
Demande le paiement avant la signature d'un contrat de location

Méfiez-vous des fausses annonces

Les escrocs copient souvent des photos et descriptions d'annonces légitimes et les republies à des prix anormalement bas.

Les signes d'alerte incluent :

Le loyer est nettement moins cher que les propriétés similaires.
Le propriétaire refuse d'organiser une visite.
L'annonce disparaît après la demande de paiement.
Les photos semblent trop professionnelles ou se trouvent sur plusieurs sites web.

N'envoyez jamais d'argent par des méthodes non traçables

Ne envoyez pas d'argent en utilisant :

Western Union
MoneyGram
Crypto-monnaie
Cartes-cadeaux
Cartes de débit prépayées
Tout autre service de transfert d'argent anonyme

Les propriétaires légitimes acceptent généralement les virements bancaires sécurisés après la signature d'un contrat de location.

Vérifiez le propriétaire

Avant tout paiement :

Parlez au propriétaire ou à l'agent par téléphone ou par appel vidéo.
Visitez la propriété en personne dans la mesure du possible.
Si vous ne pouvez pas visiter, demandez à quelqu'un de confiance de le faire en votre nom.
Demandez une preuve que la personne louant la propriété est autorisée à le faire.

Protégez vos informations personnelles

Ne partagez les informations personnelles que lorsque vous êtes certain que l'annonce est authentique.

N'envoyez jamais de copies de votre :

Passeport
Carte d'identité nationale
Permis de résidence
Carte bancaire
Mots de passe bancaires ou codes de sécurité

Une vérification d'identité peut être requise au cours du processus de location, mais seulement après confirmation que vous êtes en contact avec un propriétaire ou une agence légitime.

Attention aux e-mails d'hameçonnage

Les escrocs envoient parfois des e-mails prétendant provenir de plateformes de location.

Toujours :

Vérifiez l'adresse e-mail de l'expéditeur attentivement.
Ne cliquez jamais sur des liens suspects.
N'accédez à votre compte EU-Rentals que via le site officiel.

Utilisez votre bon sens

Si quelque chose semble précipité ou suspect, prenez votre temps.

Soyez prudent si quelqu'un :

Vous presse de payer immédiatement.
Refuse de répondre aux questions.
N'organisera pas de visite.
Vous demande de communiquer uniquement par des applications de messagerie privée.
Demande le paiement avant la signature d'un contrat de location.

Signaler les annonces suspectes

Si vous pensez qu'une annonce ou un utilisateur est frauduleux, signalez-le immédiatement. Vos signalements nous aident à enquêter sur les activités suspectes et à maintenir la sécurité de la plateforme pour tous.

Rappelez-vous

Si une offre semble trop belle pour être vraie, c'est probablement le cas.

Prenez votre temps, vérifiez avec qui vous avez affaire et n'envoyez jamais d'argent jusqu'à ce que vous soyez certain que la propriété et le propriétaire sont authentiques.

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